Kielet:  Suomi  english  

Kielet

Suomi  english  

Toimitus & Palautus

Toimitus ja maksutavat

TOIMITUSKULUT

Toimituskulut Suomeen ovat 8 euroa/tilaus , toimitustapana postipaketti 16 tai pakettautomaatti , mikäli maksu suoritetaan ennakkoon tilisiirrolla.

Postiennakolla postiin toimitettaessa postiennakkolisä on 3,50 euroa ja pakettiautomaattiin toimitettaessa 2,50 euroa.

Ulkomaille toimitettaessa perimme postin veloittamat kunkin maan aluehinnaston mukaiset toimituskulut. Ulkomaille toimitettaessa voi maksutapana olla ainostaan ennakkomaksu tilillemme (tilisiirto).

 

MAKSUTAVAT

Postiennakko tai verkkomaksaminen käyttäen Checkout-maksutapaa. Lue Checkout-maksuehdot täältä.

 

TOIMITUSAIKA

Mikäli tilaamasi tuotteet ovat varastossamme on arvioitu toimitusaika 2 - 4 työpäivää. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä on siitä mainittava erikseen esim tilauksen teon yhteydessä. Toimimme toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joita ei ole varastossamme, toimitamme ne asiakkaalle heti kun tuotteet ovat saapuneet varastoomme.

 

PALAUTUKSET JA VAIHTO

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien.

Palautuksen voi tehdä suoraan myymäläämme tai postitse asiakaspalautuspakettina sopimusnumerollamme 635363.

Palauttaessasi tilaamasi tuotteen asiakaspalautus on kuluttajalle ilmainen jos tuote on toimitettu Suomeen. Ulkomaille tilatuista tuotteista palautuskulut maksaa palauttaja.

Kuluttajan toivotaan tekevän ILMOITUKSEN MEILLE SÄHKÖPOSTITSE ENNEN TUOTTEEN PALAUTTAMISTA.

Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen on oltava olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Mikäli palautettava tuote on vahingoittunut asiakkaalla tai sitä on käytetty,niin emme palauta tuotteen hintaa kokonaan. Arvioimme palautuksen suuruuden aina tapahtumakohtaisesti. Käytetyistä kengistä emme voi palauttaa rahoja takaisin.

Palautamme tuotteen hinnan viipymättä takaisin asiakkaalle tai hänen ilmoittamalleen pankkitilille, kuitenkin viimeistään 10 vuorokauden sisällä siitä kun palautus on saapunut meille

Mikä tilaamasi tuotteen koko on väärä on yksi tuotteen vaihtokerta ilmainen.

Vaihtaessasi palauttamasi tuotteen kokonaan eriin tuotteeseen siitä on tehtävä verkkokauppaan uusi tilaus. Palautamme palauttamasi tuotteen hinnan takaisin tilillesi.

 

REKLAMAATIOT

Mikäli tilaamasi tuote on virheellinen, väärä tai vahingoittunut, ota yhteyttä sähköpostiimme jaanankenka@gmail.com tai puhelimitse numeroomme 0400-305448 (avoinna ma-pe klo 10-17.30 la 10-13) ,jotta voimme sopia jatkotoimista.

Toimitukseen liittyvät reklamaatiot tulee tehdä seitsemän (7) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostiimme jaanankenka@gmail.com.

 

TILAUKSEN SITOVUUS

Yhteydenpito kaupan osapuolten välillä tapahtuu sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Kuluttaja sitoutuu tilauksen tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilauksvahvistuksen vastaanottamiseksi.

Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun olemme sähköpostitse lähettäneet tilausvahvistuksen tai postiennakkotoimituksessa lähetystunnuksen lähetyksestä.

Kuluttajalla on oikeus ennen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse. Toimitus on tapahtunut kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai hänelle on ilmoitettu, että tilaus on noudettavissa postista.

Kuluttajan tekemän tilauksen jälkeen myyjällä ei ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotteita asiakkaille, jotka toistuvasti palauttavat tai jättävät noutamatta tilaamansa tuotteet.

 

YLIVOIMAINEN ESTE (Force majeure)

Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisten päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta meidän toimintaa vaikeuttavast tai estävästä toiminnasta.

 

HENKILÖTIEDOT

Jalan oy on rekisterinpitäjänä vastuussa ilmoittamiesi henkilötietojen käsittelystä. Rekisteriä käytetään ainoastaan Jaanan kengän ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille tahoille.

 

RIITOJEN RATKAISU

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

 

Takaisin